Thomas Schippers en Lars Gierveld (DT 2006) realiseerden hun eigen DT-idee, Gezond24: een digitaal platform waar mensen informatie over ziekte en gezondheid handig bij elkaar vinden door een unieke samenwerking tussen de publieke omroep en zorgorganisaties. Hierop voortbouwend lanceren zij nu ZegelGezond: een kwaliteitszegel voor online publieksinformatie over ziekte en gezondheid. ZegelGezond is een gids in de informatiechaos op internet.
Thomas: ‘Tijdens de implementatie van Gezond24 bleken zorgverzekeraars behoefte te hebben aan een onafhankelijk keurmerk voor online gezondheidsinformatie. Hoewel uniek in de samenwerking tussen informatieaanbieders uit de zorg en communicatief sterke partijen zoals de omroep, is Gezond24 feitelijk nóg een platform tussen alle platformen en websites die er al zijn. Eigenlijk hebben we dus zelf bijgedragen aan de bestaande chaos. ZegelGezond is daarop een antwoord: door betrouwbare informatie herkenbaar te maken met een kwaliteitszegel, schept het orde in het enorme informatieaanbod.’
Een innovatief waarderingssysteem
Verzekeraars, farmaceuten, patiëntenverenigingen: alle zorgpartijen die online publieksinformatie aanbieden kunnen hun website aanmelden bij ZegelGezond. Zij nemen een zelfcertificering af en in geval van een voldoende score kunnen zij door naar de meervoudige peer review: organisaties die al een Zegel dragen controleren de antwoorden. Criteria betreffen de transparantie van de informatie: zijn de bronnen vermeld? Is duidelijk wie de organisatie financiert (zijn er belangen)? Is het mogelijk contact op te nemen? Als de site deze test doorstaat, krijgt het een kwaliteitszegel voor plaatsing op de website.
De inhoud van de informatie wordt vervolgens gewaardeerd door zowel professionele experts (vakexperts) als ervaringsdeskundigen (publiekexperts). Bij voldoende beoordelingen rolt hier een gemiddeld cijfer uit, wat bij het zegel wordt vermeld.
Een nieuwe zoekmachine
In verschillende opzichten is ZegelGezond onderscheidend. Veel bestaande kwaliteitskeurmerken zijn alleen gericht op de zender van informatie, in ZegelGezond komt kennis samen van zender én ontvanger. De grootste waarde ziet Thomas echter in de zoekmachine die ze samen met Google bouwen: deze selecteert op inhoudelijke kwaliteit en plaatst de hoogst gewaardeerde websites bovenaan. Zo vinden mensen makkelijk betrouwbare antwoorden op hun vragen over gezondheid. Zeker met de toenemende marktwerking in de zorg, is dat geen overbodige luxe.
ZegelGezond start medio oktober in Nederland, maar is al opgemerkt door de Health on the Net Foundation en World Health Organization. Binnenkort gaan zij in gesprek over internationale toepassing. Kijk voor meer informatie op Zegelgezond.nl
